Sedos SIA, registrikoodiga 41203067016, Läti (edaspidi Kott-toolid.ee) ja Klient, kes vormistab Kott-toolid.ee e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed, sõlmivad käesoleva E-poega kasutuslepingu.
1. Kehtivus
2. Hinnakiri
3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine
4. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
5. Tellimuse tühistamine ja tagastamine
6. Pretensiooni esitamise aeg ja koht
7. Vastutus ja vääramatu jõud
8. Muud tingimused
1. Kehtivus
1.1. Müügitingimused kehtivad Kott-toolid.ee ostukeskkonna klientide (edaspidi Klient) ja Kott-toolid.ee omaniku Sedos SIA (edaspidi Kott-toolid.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2. Müügitingimused ei saa vastuolus olla Läti Vabariigis kehtivate õigusnormidega.
1.3. Lisaks käesolevatele müügitingimustele reguleerivad Kliendi ja Kott-toolid.ee vahelisi suhteid Kott-toolid.ee hinnakiri ja väljakujunenud head tavad.
1.4. Kott-toolid.ee jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta oma tegevuse efektiivsuse, konkurentsivõimelisuse, edaspidise arendemise, teenuste ja kaupade sortimendi täiendamise või reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise momendist veebilehel www.kott-toolid.ee Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste jõustumise, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ettenähtud teisiti.
1.5. Kott-toolid.ee ja Klient soovivad kaubelda Kott-toolid.ee veebilehekülje www.kott-toolid.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel. Kott-toolid.ee ostukeskonnas tellimust vormistades ning ettemaksu sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
2. Hinnakiri
2.1. Kott-toolid.ee ostukeskonnas müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ilma transportkuluta ning sisaldavad (käibemaksu 20%) Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.
2.2.Transpordi hind kuvatakse Kliendile ostukorvis pärast transpordi valikut.
2.3. Transpordi hind sõltub kulleri valikust.
2.4. Transpordi hind on kajastatud ostukorvi lehel ja Kott-toolid.ee poolt esitatud tellimuse kinnitus/arvel.
2.5. Transpordi hind arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Juhul, kui Klient soovib kogu kaupa toimetada erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused või juurde tasuda transpordi eest Kott-toolid.ee poolt esitatud arve alusel.
2.6. Kott-toolid.ee jätab endale õiguse korrideerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil (kui ei ole ekslikult sisestatud vale kaubasumma).
3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine
3.1. Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on klikkinud nupule "Lisa ostukorvi".
3.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb kontrollida, kas ostukorvi valitud tooted ja kogused on õiged ja valida transpordiviis. Kui teete valiku "Tellin", siis tuleb täita edasi etteantud blokid: Maksja andmed, makse info ja sobiva kohaletoimetamise viis. Seejärel vajutage ''Telli'' nuppu, siis jõuate pangalinkideni.
3.3. Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi, vt Makseviisid:
· Pangalingiga - Klient maksab 100% tellimuse summast koheselt peale ostu vormistamist, mille järel suunatakse Klient automaatselt valitud pangalingi kaudu tasuma.
· Ülekandega pangakontole - Klient maksab 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks, tehes ülekande Sedos SIA arveldusarvele Kliendile sobilikust pangast;
· PayPal - Klient maksab 100% tellimuse summast koheselt peale ostu vormistamist, mille järel suunatakse Klient automaatselt PayPal.
3.4. Enne "Telli" nupule vajutamist on võimalik Kliendil tellimust muuta.
3.5. Esitatud tellimust, st kui Kliendile on saadetud e-mailile tellimuse kinnitus koos tellimuse numbriga, enam klient oma kontolt muuta ei saa (juhul kui registreerunud Klient). Muudatuste tegemiseks tuleb pöörduda Kott-toolid.ee klienditeeninduse info@kott-toolid.ee
3.6. Müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, st tellimuse täitmist alustatakse, juhul kui Klient on 3 tööpäeva jooksul tasunud 100% tellimuse kinnituse/ettemaksu tellimuse järgi tasumisele kuuluvast summast Sedos SIA arvelduskontole, kui pole kokkulepitud teisiti.
3.7. Tellimuse vormistamisel saab Klient valida omale sobiva transpordi viisi:
· DPD kuller (kohaletoimetamine maja välisukseni) - tellimused, mille eest on 100% ettemakstud, toimetatakse kulleri poolt märgitud aadressile. Kauba maksumusele lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale;
4. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
4.1. Tellimuse kinnitusel toodud tarneaeg kehtib juhul, kui 100% tellimuse summast on tasutud tellimuse esitamise päeval. Tarneaeg lükkub edasi tellimuse esitamise ja laekumise vahele jäävate päevade võrra.
4.2. Kott-toolid.ee kohustub Klienti teavitama tarneaja muutumisest esimesel võimalusel pärast informatsiooni saamist.
4.3. Pärast seda kui Kliendi tellimus on Kott-toolid.ee lattu saabunud ja sorteeritud, antakse kaup üle kulleritele ning toimetatakse see eelnevalt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile.
4.4 Sihtkoha või kokkulepitud muutumisest on Klient kohustatud teavitama Kott-toolid.ee koheselt enne kohaletoomist..
4.5. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. DPD kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
4.6. Tooted antakse kulleri. Enne kauba vastuvõtmist, soovitab Kott-toolid.ee üle vaadata toote pakend või pakendid. Nähtavate vigastuste korral soovitab Kott-toolid.ee kaupa mitte vastu võtta.
4.7. Vigastatud pakendiga toode tuleb tagastada kullerile ning saata informatsioon e-posti aadressile info@kott-toolid.ee.
5. Tellimuse tühistamine ja toote tagastamine
5.1. Kliendil on õigus tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest (va eritellimus tooted).
5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning originaalpakendis ning taganemisavaldus peab olema Kott-toolid.ee saadetud kirjalikult aadressile Kott-toolid.ee info@kott-toolid.ee
5.3. Avaldusse tuleb märkida tellimuse number.
5.4. Ettemaks tühistatud tellimuse (va transpordikulu) eest tagastatakse Kliendi pangakontole 14 tööpäeva jooksul peale avalduse esitamist e-posti aadressile info@kott-toolid.ee eeldusel, et kaup tagastatakse selle aja piires Kott-toolid.ee lattu.
5.5. Kauba tagastamise kulu tasub Klient (va punkt 5.6.)
5.6. Kott-toolid.ee kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele st valet toodet.
5.7. Juhul kui Klient kaotab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendil õigus oma tellimus tühistada edastades aadressile info@kott-toolid.ee vastavasisulise avalduse. Kliendi poolt tasutud ettemaks tagastatakse 14 tööpäeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse esitamist.
5.8. Kott-toolid.ee jätab endale õiguse mitte tühistada Kliendi tellimust ning mitte vastu võtta tagastatud kaupa juhul, kui ostetud tooted olid spetsiaalselt valmistatud Kliendi jaoks eritellimuse alusel.
Eritellimuseks loetakse:
- tootjalt spetsiaalselt Kliendi jaoks tellitud eriviimistlusega või suurusega tooteid, mida ei esine Kott-toolid.ee ostukeskkonnas standardvalikus (eritellimusel suurused, kangad, värvid jm viimistlused);
- hulgitellimusi, mis on heakskiidetud Kliendi poolt.
5.9. Kott-toolid.ee jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui:
- tellitud kaup on tarnija laos otsas ning Klient ei ole nõus Kott-toolid.ee poolt pakutava asendustootega.
5.10. Kott-toolid.ee veebilehel ekslikult sisestatud valed kaubasummad on Sedos SIA õigus tellitud toodetelt kliendile raha tagasi maksta.
6. Pretensiooni esitamise aeg ja kord
6.1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
6.2. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Kott-toolid.ee probleemist e-posti aadressile info@kott-toolid.ee ning esitama järgmise informatsiooni:
- nimi ja muud kontaktandmed;
- tellimuse number;
- toote puudus (defekti kirjeldus, võimalusel fotod)
Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2 kuu jooksul peale defekti avastamist. Nimetatud tähtaja mõjuva põhjuseta järgimata jätmise korral kaotab Klient õiguse nõuda Kott-toolid.ee tasuta toote parandamist või detaili vahetamist.
6.3. Peale pretensiooni esitamist kohustub Kott-toolid.ee Kliendi kaebusele kirjaliku vastuse andma 14 tööpäeva jooksul.
6.4. Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võib Klient nõuda toote/detaili parandamist või asendamist, kui see on võimalik ja sellega ei põhjustata Kott-toolid.ee võrreldes teiste õiguskaitsevahendite kasutamsiega ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi, arvestades muu hulgas asja väärtust, lepingutingimustele mittevastavuse olulisust ning Kliendi võimalust saada lepingutingimustele vastav asi oluliste ebamugavusteta mujalt.
6.5. Puudusega toote/detaili asendamise korral on Kott-toolid.ee õigus nõuda Kliendilt puudusega toote/detaili tagastamist. Kott-toolid.ee kannab toote/detaili parandamisega või asendamisega seotud kulud.
6.6. Raha tagastamist on Kliendil võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui toote/detaili parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui Kott-toolid.ee keeldub õigustamatult toote/detalil parandamisest või asendamisest või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast kaebuse esitamist või kui toote/detaili parandamise või asendamisega tekitatakse Kliendile põhjendamatuid ebamugavusi.
6.7. Kott-toolid.ee ei vastuta:
- Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest;
- defekti eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel;
- toote loomiliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
7. Vastutus ja vääramatu jõud
7.1. Kott-toolid.ee vastutab Kliendi ees Kott-toolid.ee poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Läti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
7.2. Klient vastutab Kott-toolid.ee ees kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Läti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
7.3. Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole eest ja ning tema käitumist eo loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõu).
7.4. Kott-toolid.ee ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis tekivad asjaolust, et Klient võttis enda peale kolmandate (Kott-toolid.ee mittesõltuvate) isikute ees kohustusi käesolevate tingimustega vastuolus olevatel tingimustel.
7.5. Kott-toolid.ee ei kompenseeri moraalset kahju, mida võib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.
7.6. Kott-toolid.ee ei kompenseeri kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud võimalusi.
8. Muud tingimused
8.1. Kott-toolid.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni Kliendi ostutellimuse täitmiseks. Kott-toolid.ee ei avalda ostude sooritamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel. Panga ja ostja vaheline side on kaitstud SSL- turvaprotokolliga, mis tagab selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta. Panga ja kaupmehe vahel liikuv informatsioon on varustatud digitaalsete allkirjadega.
8.2. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Kott-toolid.ee Läti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.
8.3. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui ka Kott-toolid.ee õigus pöördud oma õiguste kaitseks Läti Tarbijakaitseametisse või Läti Kohtusse.
9. Kasutustingimustega nõustumine
9.1. Kott-toolid.ee e-poe müügitingimustega tutvumine on tellijale kohustuslik.
9.2. Tarbija nõustub müügitingimustega tehes ise vastava märke ostu sooritamisel.